據報道，微軟當地時間周二宣布，將停止銷售基于面部圖像猜測人們情緒的技術，而且將不再提供不受限制的人臉識別技術。
此舉表明，隨著美國和歐洲對敏感技術持續施加全面的法律限制，業界領先的云計算提供商紛紛主動約束這類技術。
至少從去年開始，微軟就一直在評估情緒識別系統是否有科學依據。
微軟Azure人工智能部門首席集團產品經理薩拉?博德（Sarah Bird）在博文中說：“這些項目引發了關于隱私的重要問題，讓我們意識到‘情緒’的定義缺乏共識，而且難以在不同的用例、地區和人群之間建立面部表情與情緒狀態之間的普遍聯系?！?
這些人工智能工具號稱可以推測人們的情緒、性別、年齡、笑容、面部毛發、頭發和妝容，現有客戶將在一年后失去這些工具的訪問權限。
Alphabet旗下的谷歌云去年也啟動了類似的評估。谷歌取消了利用其工具解讀13種情緒的計劃，并對現有的4種情緒進行評估，包括開心和悲傷。該公司還在考慮一套據悉可以描述皺眉和微笑等動作的新系統，但并沒有將此與情緒聯系起來。對此，谷歌尚未置評。
微軟也表示，該公司的客戶現在必須獲得批準才可以使用其面部識別服務。人們可以借助這項技術登錄網站或打開
門禁系統。
該公司呼吁客戶不要使用這項技術侵犯用戶隱私，或者不要嘗試識別未成年人等難度較高的用例，但并未明確予以禁止。
