住在浙江省杭州市拱墅區文暉街道流水東苑小區的李大伯從菜市場回來，手里拎著大包的蔬菜水果，完全騰不出手按電梯。不過，這可難不倒他，因為他所居住的單元裝上了拱墅區第一臺加強版“智慧電梯”?！拔乙?樓”，李大伯沖著電梯一說話，電梯收到“語音呼叫”后“嗖嗖”地下來了，李大伯拎著東西走進電梯轎廂，電梯立即將他送到5樓。
語音呼叫、刷臉乘梯……拱墅區的加強版“智慧電梯”為居民帶來了諸多方便。居民無須按鍵，通過語音呼叫電梯就可以輕松上下樓。小區里的老人和小孩夠不到電梯按鈕或手上拿著菜，也可以走進電梯后，對著攝像頭掃下臉，就可以乘坐電梯上自家樓層了。
這部電梯從外面看，和普通的電梯沒什么兩樣。但走進電梯里，就能看到一個電子大屏幕。據了解，這部“智慧電梯”實現了智能乘梯、智能服務、智能監管、智能維保四大智慧應用場景，可以使用APP遠程控制，有一戶一卡、聲控操作、刷臉運行等具體功能，不僅提升了電梯的性能，而且為突破老舊小區加梯工作難點提供了幫助。
文暉街道還將“智慧電梯”的后臺系統與街道的數字駕駛艙打通，通過高性能的人工智能攝像頭、智能網關、故障預警等智慧功能，對電梯的維護、乘梯人的安全等均實現了24小時的保障。比如，有人把電動車搬進電梯，街道就能通過電梯里的人工智能攝像頭監測到并及時制止；如有人在電梯中被困，也能及時與電梯公司進行聯動，相關部門會派工作人員第一時間前去處理。同時，此前已經安裝好的普通電梯也可以再加裝智慧電梯的相關功能。
“家里來了客人，我在電梯APP上生成一個訪客二維碼發過去，他拿二維碼在電梯里一掃就上來了，小區電梯變‘聰明’了?！崩畲蟛f。
“智慧電梯”中的一戶一卡功能也為居民帶來了方便。以前，單元樓里的加梯牽頭人每年都要一戶戶地去收電梯維保費?，F在的電梯維保費直接分攤到了每戶的卡里，只要交掉自己家的費用就能正常使用電梯。但是，如果“賬戶”是欠費狀態，就不能正常乘梯。小區相關負責人介紹說：“我們這里住戶挺多的，有時候聯系不到他們，電梯維保費不能按時收齊，整個單元居民的正常出行就要受到影響。現在的電梯實現了‘一戶一卡’，解決了很多麻煩?！?
除了安裝“智慧電梯”外，杭州市還著力打造了集電梯基礎數據庫、電梯電子地圖、電梯安全碼以及政務服務、動態監管、智慧救援、協同治理、監管改革、智慧電梯于一體的“一庫一圖一碼六大應用場景”。在居民遇到緊急狀況時，救援人員可通過“電梯安全通”APP了解被困位置信息；被困乘客也可通過地圖實時查看救援人員的具體位置及預測到達時間，雙方還可通過該平臺實時對講。這樣的“智慧電梯”讓全市的電梯“家底”更清晰。通過繪制電梯電子地圖，實時采集電梯維保、檢驗、監測等數據，開展電梯運行狀況在線監測等舉措，也讓電梯監管更智慧。
