問醫院、找醫生，打開公眾號，講出病癥選醫院；課堂教學融入新元素，測評報告隨時生成，師生互動體驗升級；移動端一鍵登錄，老師實時了解孩子在校學情……銅川逐步推進智慧城市建設，越來越多的公眾服務呈現線上化、移動化、數字化、智能化的特點。
教育和醫療是政府關切、百姓關心的民生大事。2020年，銅川市和人工智能企業科大訊飛簽訂戰略合作協議，在尋求人工智能技術場景落地過程中，率先在教育和醫療等領域謀劃了樣板及場景的示范建設。
AI賦能診療 推動醫療服務提質增效
數字化醫療改革的核心是讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，從而實現對就醫流程的優化再造，依托智能化手段，提升智慧化服務水平。
“健康銅川公眾服務”公眾號上線了“AI智慧醫療”服務版塊。除手機端掛號、診間繳費、就醫查詢這些功能可極大簡化患者以往就診流程外，還有一項人性化的功能就是“智能導診”，利用語音交互、自然語言理解、醫學認知智能與推理等技術，患者通過文字或者語音的形式簡單描述自身癥狀，系統即可幫忙篩選對癥的科室和醫生，讓每位患者足不出戶即可擁有一個線上“健康小助理”，同時幫助醫院減輕導診壓力，提高醫院運營效率。除此之外，群眾還可以獲取疾病自查結果，查看疾病病因、常見癥狀、檢驗檢查、預防、日常護理等信息，還可以查看特定疾病的健康宣教知識。
群眾滿意度，醫生工作便捷度，是衡量醫療數字化改革的重要標尺。通過智能化改造醫生工作流程和場景，科大訊飛打造了移動醫生APP，幫助醫生隨時隨地查閱患者360視圖、合理科學規劃工作安排，病歷書寫、查房等環節由以往的手動錄入轉變為語音識別，工作化繁為簡、效能大幅提升。
就醫難、排隊時間長、不夠人性化等以往群眾反映的熱點問題，正通過智能化賦能場景的建設，逐步改善和解決。
AI賦能教學 助力教育資源高效運用
科大訊飛技術人員介紹道，“利用‘互聯網+’的思維方式和人工智能技術，科大訊飛將智慧教育的核心與落腳點聚焦于課堂，在銅川朝陽實驗小學示范推進了智慧課堂應用，實現了課前學情反饋及備課、課中的授課與互動、課后的作業與微課分享的常態化應用?！?
課堂中，先進的AI技術、大屏與小屏的有趣互動、可視化素材及優質網絡課堂資源的實時共享，多樣的學科工具……多種科技感強的數字化教學手段讓同學們更愿意參與到課堂中。老師根據教學目標設置當堂課的知識點測評，學生即時完成提交，立刻生成學習報告，分析對錯，這樣的智慧課堂確保學情反饋更及時、教學更精準，整堂課氛圍活躍，教師、學生們上課的積極性更高了，而且對知識的掌握程度更加扎實。
智能閱卷和大數據精準教學的引入，幫助老師們減輕批改和統計工作量，讓老師將更多的精力運用到教學當中。通過日常數據的采集與分析，系統智能整合和推送，助力提升教學應用效果，將精準分析應用于區級以及校級的教學教研分析會，提升教研教學質量。
未來，依托人工智能技術，傳統教育將打破物理空間的限制，為構建“無時不在的教育”提供可能性，老師和孩子們終將找到“適合每個人的教育”。
