“家里安裝的這些‘智能管家’，可派上大用場了！”江蘇省無錫市新吳區旺莊街道春潮花園二期居民錢阿姨感慨地說，她的老伴因病臥床在家，幾次突然暈倒，幸虧用家里的智能裝置緊急呼叫，才成功脫險。“還有幾次家里燃氣忘關、水池里的水溢出來，多虧了這些智能裝置報警提醒我?！?
這是旺莊街道“智慧養老”的落地應用場景之一。近年來，新吳區積極構建“以家庭為核心、社區為依托、機構（市場）為支撐、醫養相融合”的智慧養老服務體系，將智慧成果嵌入老年人的養老場景，滿足他們的養老需求。
分析喜好需求 精準提供服務
在旺莊街道，智慧元素滲透到養老服務的方方面面。
走進家門口的社區居家養老服務中心，液晶顯示屏上實時展示轄區老年人在中心參與社區文化、生活照料、健康管理、膳食餐飲等服務的人次。老年人辦理一張“樂享生活卡”，就能刷卡參加各種文化娛樂健身活動，選購助餐、助浴、洗滌、代辦等生活服務，中心的后臺系統根據老年人參加活動的活躍度和使用服務的頻率，能迅速分析出他們的喜好與需求，精準提供智慧養老服務。
針對轄區失能、半失能的困難老人，新吳區還在無錫市率先試點“養老床位進家庭”項目，將智慧的養老床位“搬”進居民家中，推出護理床位、互聯網終端、意外
報警裝置等智能設備安裝服務……通過這一系列載體建設，新吳區持續打造“互聯網+智慧養老平臺+呼叫中心+智慧終端”的智慧養老服務模式，讓老年人享受到更專業、更多元、更便捷、更貼心的智慧康養服務。
同時，新吳區在調查需求的基礎上科學制定適合不同老年人的服務“菜單”，打造更為專業的“個性服務包”；構建“街道中央廚房+社區助餐點+送餐到家”的助餐體系，并通過智能點餐一體機、電話和網絡等方式實現智慧配餐。
實施適老化改造 量身定制方案
目前，新吳區6個街道均全力打造智慧養老體系。近期，各街道正在轄區符合條件的80周歲以上戶籍高齡老年人家庭中推廣適老化改造。
在制定詳細工作方案的基礎上，新吳區組織人員摸排走訪，了解老年人對居室改造的需求并量身定制改造方案。除了常規硬件改造外，新吳區還將智能適老化設備納入居家養老體系，以“基礎服務包”“專項服務包”“智能設備服務包”等產品滿足老年人的個性化需求。
適老化改造設備“菜單”中，智能水表、智能電譜、煙霧智能探測器、燃氣智能探測器等可供選擇的智能設備數量達10余種，正逐漸成為適老化改造的“標配”。當這些設備的監測數值出現異常時，平臺會自動發送短信，子女能及時了解老年人居家異常動態并采取措施。智能化設備的應用大大提升了老年人生活的安全指數，讓居住環境更加便利與舒適。
按照計劃，到2023年，新吳區完成適老化改造的比例將達到轄區內老年人家庭總數的10%以上，屆時該區將有8000余戶80周歲以上老年人家中用上政府補貼安裝的各種智能養老設備。
“1+1+N”新模式 全面賦能養老
相關負責人介紹說，新吳區正在創新“醫養融合”服務機制、養老服務全鏈條監管機制和社會資源多元整合機制，構建“15分鐘居家養老服務圈”，全面賦能智慧養老服務。
新吳區計劃打造“1+1+N”物聯網+智慧養老新模式，即1個智慧康養平臺，搭建全市首個區級一體化智慧康養云平臺，助力“居家養老、社區養老、機構養老、老年人福利、安全監管”一網統管，形成“需求、服務、監管”相聯動的智慧養老云平臺；1個智慧養老掌上顧問，依托智慧康養云平臺打造全市唯一的區級掌上養老顧問，為轄區內老年人及其家屬提供智慧養老掌上顧問小程序，實現在線咨詢、預約申請、遠程照護等線上服務；N個數據共享，建立老年人基本信息庫、綜合能力和需求“雙評估”信息庫，實現與上級養老相關系統數據對接，能夠利用物聯網、大數據等手段分析轄區內老年人的綜合情況。
區級一體化智慧康養云平臺的搭建能更好地解決新吳區各類養老服務缺少有效整合、缺乏對養老機構的有效監管等問題，真正提升養老服務的精準度、實現養老服務監管智能化、擴大養老服務的輻射面，不斷滿足轄區老年人分層次、多樣化、個性化的養老需求。
