51歲的社區民警金建榮的手機里，有38個24小時服務“不打烊”的警民聯系微信群，群眾發來的求助信息都能得到及時回復。
金建榮并非孤軍奮戰。針對警力有限的現實，在相關部門支撐下，這名杭州市公安局余杭區分局中泰派出所的民警推動開發“AI民警”嵌入微信群。今年以來，得益于“AI民警”的幫襯，老金所在轄區在居民新增1500戶的情況下，警情案情未增反降。
“有時候工作忙，我們無法及時關注群內的消息，這時候‘AI警官’就會發揮作用，協助回復群眾發來的咨詢信息?！崩辖鹫f，“新同事”的知識庫內容豐富，涵蓋疫情防控、法律宣傳、反詐宣傳等11項業務場景。
杭州市公安局披露的一組數據顯示，十年來，杭州在全市實有人口增長的形勢下，有效刑事治安警情下降55.5%，傳統侵財案件下降78.8%。
人口增長、發案率下降，這“一升一降”背后是杭州公安持續推進數字化改革，不斷“織密”社會治安防控體系的努力?！拔覀兘ǔ伞泊竽X’警務操作系統，動態匯聚1.9萬億條公安、政務、社會各類數據，形成了治安防控的‘數智基座’?！焙贾菔泄簿蛛p基支隊副支隊長伍洲說，杭州目前建成智安小區4180個、智安校園2162家、智安醫院84家。
11月1日3時許，杭州市上城區一沿街店鋪內的
報警系統被觸發。上城分局依托“情指行”一體化模式，立刻啟動警情處置機制，派出所、巡特警、刑偵等部門1分鐘響應、5分鐘到場，通過視頻追蹤等手段，歷時3小時成功在省外高速路口攔截抓獲2名盜竊嫌疑人，追回被盜物品。
這場多部門密切配合的抓捕行動，是杭州公安“情指行”一體化五中心建設讓有限警力發揮更強戰力的縮影。杭州公安以情報在線共享、指揮集成統一、行動精準協同為目標，實戰運行110接處警、呼叫響應、基礎管控、情報研判、運行保障五個分中心，實現多警種合成、多層級響應、全流程交互、全局性服務。
同時，1141個警務支點在全市統籌布設，形成聯勤警務站“守面”、社區警務室“管區”、治安
崗亭“保點”的防控格局?！白屛覀兝习傩崭杏X到守護近在咫尺，時刻保持滿滿的安全感！”生活在拱墅區拱宸橋街道的周女士說。
這張群防群治的社會治安網絡，一頭連著高精尖的警務科技，一頭連著千家萬戶的煙火氣?！熬τ邢?，民力無窮?！焙贾菔泄簿指本珠L秦文說，杭州公安始終堅持以人民安全為宗旨，把建設具有“杭州辨識度”的社會治安防控體系作為共同富裕示范區建設的平安工程、基礎工程、民心工程。
據統計，杭州公安現已組建起121萬余人的義警隊伍，建立市局、分局、派出所三級管理架構，打造公民警校、武林大媽、西子義警等系列義警品牌，今年全市義警共調處各類糾紛2.3萬余起。
