千年絲路綴明珠,百代敦煌鑿圣樞。享有“世界文化遺產”美譽的敦煌莫高窟,每年吸引著上百萬游客到訪。旅游治安管理成為甘肅省敦煌市公安局莫高窟派出所的主要任務。近年來,莫高窟派出所民警輔警堅守大漠、勇于擔當,全力做好莫高窟的安全保護工作。
莫高窟派出所借助敦煌研究院安防工程,通過數據共享,補充完善數字高清
監控、人臉識別、
智能卡口、電子測速等系統,對車輛、人員、場景、數據等要素進行科學管控,實現了景區道路、重點場所部位全視頻覆蓋、道路交通違法自動抓拍等,形成了線上有卡口、面上有監控、高空有鷹眼的技防網絡,讓安防工作走向信息化、智能化。將景區劃分為4個網格,結合游客白天進景區、晚上回城區的特點和刑事、治安警情規律,按照“服務跟著游客走、警力跟著警情走”的原則,實行錯時工作制,有重點地進行綜合布警,打造10分鐘內便民服務警務圈。民警將服務延伸到游客身邊,在執勤中面對面為游客提供咨詢,解答各種問題,及時為游客解決小糾紛、排除小困難,有力提高了游客的安全感和滿意率。
莫高窟派出所積極踐行以人民為中心的發展理念,創新打造了“三熟、三嚴、三會”的民警輔警隊伍,以文化“軟實力”錘煉工作“硬作風”。其中,“三熟”即民警輔警熟悉地形和建筑、熟悉工作人員、熟悉敦煌文化。在做好排查化解各種矛盾糾紛的同時,注重向身邊的敦煌學研究學者、景區工作人員和游客學習,把弘揚敦煌文化當作一種使命?!叭龂馈奔磭勒?、嚴肅紀律、嚴管隊伍。派出所注重加強隊伍紀律作風建設,無論何時何地,兩人成排、三人成列,展現出敦煌公安的精氣神,成為莫高窟一道靚麗的風景?!叭龝奔磿婚T簡單外語、會心理疏導、會調解辦案。派出所民警輔警與敦煌研究院文化弘揚部、莫高窟保衛處骨干結成互助隊,培養一警多能,扎實打好為游客服務的能力素質基礎。
景區民警和安保人員既守護著國家寶藏,也守護著八方來客。每年,遇到旅游旺季或者重要的會議時間節點,莫高窟派出所合理布警定點執勤,為游客提供安全救助、證照查詢、信息咨詢等便民服務,引導游客有序排隊購票、乘車參觀,并快速調解簡易糾紛和處理案事件,讓帶著不同訴求前來報警的游客,心平氣和繼續踏上美好旅途。