鄒城堅持將智慧社區建設作為服務居民群眾、創新基層治理的突破口，深度聚焦教育、養老、訴求辦理等民生領域，持續做精做優智慧社區掌上平臺，運用數字化手段導入各方優質資源，補齊基層社區短板，讓群眾足不出戶享受智慧便民服務，加快構筑社區數字生活新圖景。
一、智慧課堂助力便捷學習。針對廣大學生實際需求，鄒城積極探索線上教育新模式，在智慧社區平臺上線智慧教育“三個課堂”。該平臺匯聚了鄒城本地名校名師的優質教育資源，全市中小學生可以通過智慧社區掌上平臺，隨時隨地觀看本地名師課程，便捷獲取優質教育資源。目前，智慧教育已匯聚各類優質教學資源1529余萬條、優質課程685節，并開展420余節“專遞課堂”、530余節“名校網絡課堂”及171次“名師課堂”研修活動，構建“互聯網+教育”新生態。
二、群眾訴求線上高效辦理。將智慧社區與基層精細化治理無縫銜接，以人民群眾的小事為切入口，著力解決好居民的急難愁盼問題。在掌上平臺開發上線“訴求辦理”模塊，居民遇到問題在平臺“一鍵提交”，社區工作者在APP“一鍵接單”“一鍵派單”，實現訴求收集、受理派發、協同處置、監督反饋、考核評價和分析研判全流程數字化，全面提升訴求辦理效率，讓問題在網格解決，矛盾在基層化解。
三、智慧養老筑牢安全底線。為更好地解決獨居老人居家安全問題，鄒城智慧社區平臺全面打通水務公司數據，通過實時分析老人用水數據，探索智慧養老新模式。社區居民可以通過智慧社區小程序，綁定獨居老人“水費繳費戶號”并留存子女聯系方式，凡老人連續12小時用水量少于預警值，系統將自動向家屬發送預警信息，并同步派單至網格員，網格員及時上門核實情況，為獨居老人安全健康增加一份智慧保險。
四、線上商圈激發社區活力。按照“市級搭舞臺，社區來唱戲”的模式，在統籌部署共性平臺基礎上為各個社區預留特色應用空間，將賬號運營權限下放到各個社區，充分調動社區積極性。例如，文博苑社區整合周邊商圈資源，通過窗口招租方式為居民提供優惠打折、生鮮團購、家政保潔等信息，通過“線上下單+線下服務”，讓群眾得到實實在在的便捷與實惠，進一步提升社區造血能力，推進智慧社區長效運營走深走實。
下一步，鄒城市大數據中心將根據社區實際需求，持續優化升級智慧社區數字化平臺，探索增加個性化定制功能模塊，豐富拓展平臺應用場景，凝聚形成群眾滿意、特色鮮明的智慧社區建設的“鄒城路徑”。
