無人機、一體機、輕應用……近年來，上海市公安局嘉定分局抓住機遇，通過大調研大走訪，多維度推動大數據、人工智能、云計算等現代信息技術在警務工作中的應用，建立健全配套管理體系機制，切實提升公安實戰能力，推動公安工作高質量發展。
空地聯動 讓交通更順暢
“請接送孩子的車主，即停即走、注意安全！”2月19日上午，位于塔城路的普通小學門口路段上空響起了一陣來自民警的提示音。民警通過警用無人機發現部分家長的車輛滯留，影響道路正常通行。通過空地聯動快速打通擁堵節點，這是嘉定警方拓展警用無人機應用的場景，提升警務效能的一個縮影。
今年春節前夕，為應對高速公路大客流“井噴”狀態，嘉定分局在前期測試基礎上，首次將無人機投入大客流監測和違法變道、占用應急車道處罰等處置工作。
針對嘉定轄區內高速公路里程較長的情況，嘉定分局對相關警情分析后發現：高速車流量大的情況下，發生輕微碰擦事故后，不僅容易形成車流“梗阻”狀況，而且在高速道路上下車拍照取證具有危險性，此時快撤快處顯得尤為重要。嘉定分局利用無人機輔助對事故現場進行先期取證，通過遠程定責、指導當事人使用快處易賠等方式，幫助事故處理快處快撤。
目前，嘉定分局已將轄區內G2、G15兩條高速動脈重點路段列為無人機常態化巡邏區域，主要對沿線事故、車輛拋錨、路面障礙物等突發情況做到及時發現，幫助民警快速處置、防止二次事故的發生。遇大霧、極寒等惡劣天氣，第一時間掌握路況信息，為后續快速精準處置提供依據。
自警用無人機投入實戰以來，嘉定分局不斷拓展十字路口車輛“拖尾”處罰、擁堵路段動態調整紅綠燈等10多個執法應用場景，充分發揮無人機移動“鷹眼”優勢，并有效形成空地聯動機制。
警情閉環 讓規范成習慣
“每一起警情，都要盯辦到了結為止！”嘉定分局江橋派出所所長董敬鑫打開派出所“警情閉環處置系統”，如今，逐一審閱近期高風險警情處置進展已成為他每天的習慣。
江橋是進入上海中心城區的“西大門”，各類要素密集度高、快速流動，治安形勢相對復雜。江橋派出所在嘉定分局的支持下，試點研發派出所“警情閉環處置系統”。這一系統對來所來電警情、民警自排、上級下發核查任務，均由綜合指揮室全量錄入，在系統內進行派發、處置、盯辦、反饋。同時，根據風險程度、標注數量及重復報警等維度參數，按照“重點、關注、一般”設定三個風險等級，在系統分別以紅色、黃色、藍色予以提示。民警在電子簽收工作任務后開展化解處置，其中社區民警側重矛盾化解，治安民警側重違法查處，保持同向發力，協同推進風險清零，實現所有工作系統留痕、有據可查。據悉，“警情閉環處置系統”運行后，2023年共推動化解了632起風險警情。
嘉定分局著力推動執法規范化建設高質量發展，加快建設“一站式”執法辦案管理中心，建成投用4家派出所示范案管室，升級數字化案管中心后臺功能，實現接處警錄音錄像關聯網辦，全覆蓋的執法監督管理體系不斷嚴密，問題剖析、案例講評、經驗交流、執法培訓等機制高效運轉，分局執法質量排名全市前列。
數據跑腿 讓服務更親民
“10分鐘就完成制證流程，拿到了臨時身份證。”前不久，居民劉先生不慎遺失個人居民身份證，他在南翔派出所使用臨時身份證制證機很快取到證件應急。2023年12月以來，嘉定分局全面實施申領臨時居民身份證“跨省通辦”業務，全力縮短辦證時間。
在窗口服務群眾各項工作中，嘉定分局聚焦服務大局、突出便民利民，對業務流程和管理機制、工作措施進行完善，通過深化“一網通辦”，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。他們推出“‘辦不成事’服務專窗”，完善首接負責、輪崗頂班、領導帶班等制度，優化全程網辦、智慧好辦、人工幫辦等服務，確保群眾即來即辦，“一網通辦”好評率和市民熱線滿意率持續提高。
為減省群眾電瓶車上牌等待時間，嘉定分局在推出網上預約的基礎上，合理調整工作流程，提前告知材料要求，引導群眾“就近辦”“輕松辦”，并根據群眾需求變化，增加上牌預約人數，全力讓群眾即來即辦。
