隨著“刷臉”時代的到來，人臉識別技術的應用越來越廣泛，給人們帶來便利的同時，也引發了社會大眾對人臉信息安全的諸多擔憂。今年3月以來，我省市場監管部門聚焦輿論熱點，緊貼民生脈搏，迅速組織對房屋樓盤、建材裝潢、品牌汽車銷售等領域商家非法采集消費者人臉信息涉案線索進行深入摸排，嚴厲打擊非法采集消費者人臉信息行為，全力保護消費者合法權益。9月1日，省市場監管局向社會公布相關典型案例，并開出“罰單”。
據悉，此次公布案例的涉案主體在未告知消費者，也未征得消費者同意的情況下，使用人臉智能抓拍系統對進入店堂或銷售樓盤的到訪人員進行無差別的人臉抓拍，通過相應平臺系統，對采集的人臉照片信息進行比對操作，以此查找特定人員到訪的時間、次數和地點。依據《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規的規定，蘇州萬店掌網絡科技有限公司、無錫洲樾房地產有限公司、江陰和謙置業有限公司等3個涉案企業分別被處以10萬元至50萬元罰款。
省市場監管局相關部門負責人介紹，今年央視“3?15”晚會對科勒衛浴、寶馬汽車等知名品牌商家擅自安裝人臉識別攝像頭，非法采集消費者人臉信息的黑幕進行了曝光，引發社會公眾強烈關注。相繼出臺的《個人信息安全規范》和《中華人民共和國民法典》，在關于收集和保護個人信息方面予以了明確規定。將于今年11月1日正式施行的《中華人民共和國個人信息保護法》，進一步明確了對非法收集、使用、加工、傳輸、買賣個人信息等違法行為的處罰。
我省市場監管部門圍繞營造更為安全放心的消費環境為目標，精心謀劃、嚴密組織，及時發現并查處侵害個人信息的違法行為，強化典型案件查辦，起到有效的警示震懾作用。下一步，將進一步發揮職能作用，積極探索《中華人民共和國個人信息保護法》執法實踐，依法嚴厲打擊侵害個人信息的違法行為，切實維護消費者合法權益。
