刷臉進門，選購商品，刷條形碼，手機支付……這種在城市繁華街區才有的24小時便利店，正在走進杭州西湖區普通老百姓的家門口。
最近，西湖區翠苑街道在"幸福薈"珠鏈式民生綜合體內，推出了24小時無人超市，不但解決了年輕上班族夜間無法購物的煩惱，這段時間，社區還專門安排年輕人在超市內指導老年人自助設備，讓他們一起享受數字化帶來的便利。
這家無人超市位于翠苑一區社區內，面積40平方米左右。雖說面積不大，但全自助的新穎購買方式，讓不少居民直呼“太方便”。細數店內商品，品種可真不少，油鹽醬醋、日用品、食品、速凍品、學習文具、應急用品……可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，再加上位于小區內的優越地理位置，隨時都能購物，開業半個多月以來，附近的居民很快就愛上了這里。
“有天我很晚才回來，肚子餓了，其他店都關門了，就來無人超市這里買個面包、香腸什么的，墊墊肚子。”經常上夜班的社區居民小章說道。
“我們把無人超市開在民生綜合體，就是想讓居民特別是老年人，不用去大超市，在小區內就能買到家庭日常用品?！贝湓芬粎^社區工作人員介紹說，該社區有居民一萬余人，其中老年人占比20%左右，這段時間內，每天都有人在超市內指導老年人使用無人超市設備。
“燒菜發現鹽不夠了，來這里買包；孫子突然想吃面條，來這里買包掛面回家煮煮，方便省事！”在店員的幫助下，社區王奶奶也很快就熟悉了這種無人電子化自助操作。
"幸福薈"珠鏈式民生綜合體無人超市為翠苑一區社區與第三方公司合作經營，社區提供場地，第三方公司保證超市內的商品價格與普通超市價格持平或更低。據無人超市負責人黃陳斌介紹，店里安裝了幾個攝像頭，工作人員可以隨時看到店里的情況，哪些貨品不夠了，可及時補貨。此外，店門口放了本供居民提意見和反饋的貨品需求簿，商品種類也會隨著居民需求及時更新，盡可能滿足居民的消費需求?！氨热邕@個薄鹽醬油和紅腐乳，一開始是沒有的，小區的叔叔阿姨就喜歡這個牌子的東西，后來第二天我就把貨備上了?！秉S陳斌笑著說，超市以滿足居民需求和平民化消費為宗旨。
作為翠苑街道"幸福薈"珠鏈式民生綜合體的一環，24小時無人超市給居民的生活帶來了不少便利，社區還將日間照料中心、退役軍人服務站、殘疾人之家、老年食堂、創智基地、社區衛生服務中心、黨群服務中心等分散的點連成一條線，通過優化整合、重點改造、服務創新，來打通一條民生服務的“康莊大道”，滿足居民的多元化需求，提升居民的獲得感與幸福感，共筑幸福家園。
