9月28日，佛山市南海區智慧城市運行中心揭牌暨智慧城市運行平臺試運行上線儀式在南海區城市大腦IOC大廳舉行。
據介紹，南海區智慧城市運行中心統攬南海全區事件上報、指揮調度、限時辦理、結果反饋、信用評價的全閉環流程，統籌協調全區所有非警務、非緊急的城市事件指揮調度，也能規劃落實全區城市事件工單的監督考核，在區級層面把社會治理的數據歸并整理，徹底改變過去工單散亂的局面。
同時，南海區還在各鎮（街道）、村（居）成立了智慧城市運行中心，在區職能部門設立分中心。在三級智慧城市運行中心和分中心的組織架構下，推動社會治理重心向基層下移，將工單快速分派至鎮街、區職能部門和村居，直接觸達接訴的“最后一公里”。
當天，南海區智慧城市運行平臺也開始試運行。在搭建智慧城市運行平臺的基礎上，南海打造超級工單中心，推動社會治理權責重構和流程再造，推進社會治理精細化呈現、智能化分析和精準化預警。
目前，智慧城市運行平臺融合了市長直通車、區長直通車、網格化平臺、“我為群眾辦實事”平臺、網絡輿情等業務系統的數據，打通了市消防、應急等上級部門系統的數據鏈路，實現“一個終端巡查上報、一個平臺流轉辦理”。
據了解，統一巡查終端后，村居的綜合負擔將減輕20%（中遠期可達到30%）、巡查員負擔將減輕25%（中遠期可達到50%），實現讓90%的事件在基層得到快速解決，做到“小事不出村，中事不出鎮，大事不出區”。
