“阿姨，您好。您家訂的雞蛋來了，請到社區來拿吧。還有鮮奶也到了，可以過來一起拿著。”12月12日，在淄博高新區華瑞園社區里，社區工作人員正通過百度孝百通跟社區的一位老年居民通話，提醒他到社區服務站收取自己訂購的生活必需品。
像華瑞園社區這樣的智慧社區，淄博目前一共有119個，作為其中的典型，目前，華瑞苑社區正在創建省級標桿型智慧社區。12日當天，記者跟隨淄博市智慧社區復核第一工作組來到淄博高新區，通過實地觀摩探訪這12個智慧社區，記者了解到，目前淄博市智慧社區規模效應已經顯現，群眾獲得感，幸福感顯著增強。
智慧社區有多方便？刷臉就能吃飯
“我們華瑞園社區有很多老年人，現在天氣越來越冷，出門不方便。現在我們通過百度孝百通可以直接與他們通話，并接受居民的下單，在減少老年人出門頻率的同時，保證他們生活不受影響。”華瑞園社區黨委書記陳晨告訴記者，目前華瑞園社區有3745戶居民，已全部接入了家庭千兆
光纖網絡，社區正在推廣使用的百度孝百通智能設備，只需語音輸入，就能進行操作，可以說是“零門檻”學習，特別適合在老齡化社區的推廣。
“我們社區60歲以上常住老年人占比超過30%，為了解決老年人的就醫需求，我們特別引進了助醫服務?！敝参飯@社區黨委書記韓慧杰告訴記者，社區和山東超瑞施醫療科技院士工作站合作建立了社區“健康驛站”，專門為社區老年人進行健康管理服務，定期組織老年居民進行健康檢測，快捷方便，便于老年人及時了解自己身體健康狀況，及時采取相應的健康管理措施。
王東社區居委會副主任邊軍告訴記者，社區老年公寓安裝了防跌落床墊，這種特殊的床墊設置了5分鐘離床報警功能，只要發生危險，就會及時通知護工來到現場進行查看。
“這種防跌落床墊主要針對的是失能和半失能老年人，他們基本失去了自主活動能力，但是因為長期臥床，難免會出現各種意外?！边呠姳硎?，增加這種智能設備之后，老年公寓的護工就可以密切關注意外情況的發生，及時采取措施保障老年人的生命健康安全。
“現在我們為社區老年人提供了就餐服務，通過社區餐車實現了‘刷臉’就餐的快捷服務?！辫F山社區黨委書記孫加新告訴記者，現在他們利用人臉識別功能，每一位來就餐的老人只要刷臉，系統中就顯示姓名、年齡等信息，從而實現無障礙取餐服務。這一措施不但降低了服務和人工成本，而且提高了效率。
“現在我們社區還設置了4處只能機動車充電車位，40處電動車充電樁，滿足了群眾綠色環保、低碳出行的需求?！睂O加新告訴記者，鐵山社區是上世紀七十年代就成立的老舊社區，通過智慧社區建設，如今的鐵山社區到處都能感受到科技帶來的方便快捷。
電動車進不了電梯，高空拋物可以追源頭
記者通過走訪了解到，智慧社區建設給淄博市民帶來的不僅僅只有方便，還保障了群眾的安全感。
“華僑城社區面積約1.27平方公里，轄中潤華僑城、魯興家園、怡心園3個小區，共有184座居民樓，常住人口2萬余人?！弊筒└咝聟^華僑城社區黨委書記劉朋告訴記者，目前社區內居民人數就已經相當于一些鄉鎮的體量，居民進出管理，在過去是一個非常棘手的問題。隨著智慧社區的建設，如今進出社區的人員和車輛實現了智能化管理，社區內部的封閉式小區出入口部署了智能
門禁系統，實現了人員和車輛的通行認證，提高了通行效率，也提升了居民的安全感。
記者了解到，智慧社區建設的智能識別功能，不光應用在出入社區的門禁上，還可以防止電動車進入電梯等危險行為的發生。
“我們社區實現了電動車進電梯智能識別和自動報警功能，只要有人推著電動車進入電梯，就會被
監控識別，并發出警報，同時電梯門也無法關閉，保證了人民生命和財產安全。”雙贏社區黨委書記、居委會主任余健告訴記者，產生問題的根源在于電動車車棚缺乏，居民沒有地方停車和充電，如今社區實現了電動車車棚全覆蓋，讓電動車有了停放和充電的地方，這樣一來，“疏和堵”相結合，實現了電動車的有序管理。
“我們社區使用的是?？低?200監控報警平臺，可以有效監控高空拋物行為的發生?！眮嗊\村社區黨委副書記喬瑜告訴記者，亞運村社區包括青年城小區的三座高層建筑，為了保障社區居民人身安全，剛剛安裝使用了可以追蹤高空拋物的監控設備，這種設備不但能夠及時對高空拋物行為發出警報，而且還具有分析功能，能分析源頭數據，追蹤高空拋物行為源頭，直接鎖定危險行為人，有效防范此類行為發生。
讓記者感興趣的是，智慧社區配置的監控設備，不但可以識別電動自行車等物品，還具有行為識別功能。例如，為了保證居民的安全，部分社區還安裝了行為識別攝像頭。當發生攀爬護欄等危險動作時，
監控系統就會發出警報，通知社區工作人員趕到現場進行查看。
創新應用場景，社區事務更透明
在智慧社區創新應用場景方面，北苑社區解決了社區內困擾居民的停車難問題。
“我們社區居民車輛不斷增加，為了更好地服務居民，我們對社區進行了升級改造，建設帶棚停車位、智能充電樁，現在社區內規劃了410個停車位，方便了居民停車?！北痹飞鐓^黨委副書記李小林告訴記者，社區為了解決居民停車難的問題，創新應用場景，在路邊設置了臨時停車位，引導居民有序規范停放車輛。
雙贏社區在建設智慧社區過程中，創新應用場景，推行了門前五包“信用+智慧監管”，按照小區沿街房商戶“一戶一碼”的方式進行試點，成為全市的試點。
令人欣喜的是，智慧社區還實現了居民參與的社區共治。
“我們通過智能化手段，進一步拓展、暢通了群眾參與渠道?！倍∏f社區黨支部副書記馬偉告訴記者，社區通過燈塔黨建在線采用線上議事的形式，及時發布社區的黨務、居務、財務情況，接受群眾監督，通過這種全民參與的形式，讓社區工作更加透明，深受群眾好評。
“我們在2021年開展了黨建引領‘一網三聯’鄉村治理模式，率先通過信息化的手段，為美在家庭考核，積分兌換獎勵和美家超市積分兌換活動提供了軟件工具?！敝烨f社區黨委副書記朱予行告訴記者，“一網三聯”軟件系統的實施后，社區的考核與獎懲能夠從線上完成，方便社區的干部群眾及時了解考核過程和結果，提高了居民在社區治理方面的參與度，同時工作人員的工作效率也得到了保障。
“我們依托智慧社區綜合信息平臺、智慧村居管理平臺、黨建在線管理平臺、退役軍人服務平臺等提升各項社區黨員、社區工作者信息采集和管理等工作?！蔽杭仪f社區黨委委員王偉表示，他們在智慧社區創建過程中，注重治理方式創新，依托智慧社區綜合信息平臺，大大提升了社區治理的精細化、智能化水平。
淄博市大數據局相關負責人告訴記者，智慧社區建設是新型智慧城市的有效抓手，是群眾反映突出、感受強烈的一項民生工程，是打通智慧便民的“最后一公里”，也是有效提升群眾生活的幸福感和獲得感的關鍵一招。積極推進智慧社區建設，有利于促進社區治理體系的現代化，減輕社區工作負擔，改善社區工作條件，提升社區服務和管理能力。
