近日,在南京至昆明的一趟航班上,兩名旅客因座位問題發生口角。眼看沖突即將升級,旁邊一名旅客站了出來,及時將雙方拉開,協助機組人員對雙方進行勸解,糾紛得以妥善化解,飛機平安順利到達目的地。這名旅客叫王恒,是江蘇機場公安機關發起成立的“警航聯盟”的一名志愿者,像他這樣登記注冊的志愿者已有9000多名,覆蓋江蘇9個機場。
“警航聯盟”成立3年多來,志愿者們積極協助機組處理各類事件,成為維護飛行安全的重要輔助力量。截至目前,江蘇全省機場機艙擾序類警情同比下降60%。
共同守護航班安全
2019年5月,江蘇省公安廳南京祿口國際機場公安局組建“警航聯盟”,吸收全國各地符合條件的現役軍人、消防救援人員、醫護人員、警察以及有一技之長且具備良好乘機記錄的平安志愿者為成員,共同守護航班安全。
“‘警航聯盟’志愿者的職責主要包括協助空中安保人員處置突發事件、維持客艙秩序、參與客艙火情處置、為突發疾病旅客實施急救等?!蹦暇┑摽趪H機場公安局相關負責人介紹。
據了解,自“警航聯盟”成立以來,從江蘇起飛或經停江蘇的航班,沒有發生任何影響飛行安全的事件。
帶著使命感履職
因工作需要,“警航聯盟”志愿者馬飛近期再一次乘機出行。在此之前,他已通過“江蘇機場公安”微信公眾號“警航聯盟”板塊登記了出行信息,機場公安局早已將他加入“紅名單”,并將他的信息推送給相關航班機組人員。馬飛前往標注有“警航聯盟”字樣的值機柜臺值機時,工作人員在他的登機牌上蓋上紅色的“警航聯盟”專屬印章。
“作為‘警航聯盟’的志愿者,特別是看到登機牌上這枚鮮紅的印章,我就充滿了責任感和使命感。如果有事情發生,我一定會第一時間站出來,協助機組人員一起應對處置?!瘪R飛說。
在南京祿口國際機場警務工作站,專門預留了一個房間,布置得簡單而溫馨,有桌有椅有茶水,墻面上張貼著志愿者守則,這里就是“警航聯盟”驛站,是志愿者們歇腳、交流的場所。
為了讓“警航聯盟”這支隊伍更好地發揮作用,江蘇機場公安機關推出一系列舉措。制定“警航聯盟”章程,對志愿者必須具備的條件、享有的權利和應自覺承擔的義務作出明確規定;制定志愿者守則、工作流程規范以及志愿者參與機上案事件處置規范等;通過拍攝模擬教學視頻、開通在線學習課程等方式,讓志愿者掌握應急處置技巧。
創新社會治理模式
飛行安全是民航安全的重要一環,但空中安保力量相對單薄,如何在不增加航空公司投入的前提下破解這一難題?為此,江蘇機場公安機關在廣泛調研的基礎上,充分聽取意見建議,創新社會治理模式,推進共建共治共享,守護飛行安全。在統籌考慮飛行安全和出行成本基礎上,“警航聯盟”從乘機旅客中尋找有專業背景的人員成為志愿者,共同維護機艙秩序,協同處置突發事件。
據介紹,有志加入“警航聯盟”志愿者隊伍的旅客,既可以通過“江蘇機場公安”微信公眾號的志愿者信息登記系統進行在線申請,也可以在乘機時直接前往標有“警航聯盟”字樣的值機柜臺申報。
如今,這支志愿者隊伍正在不斷發展壯大,為民航安全增添了一道堅實的屏障。
“遇到突發狀況,我們需要有人站出來帶領大家共同應對,‘警航聯盟’的志愿者就是這樣的人。”南京祿口國際機場公安局相關負責人說。
“每當看見‘警航聯盟’的志愿者坐在機艙里,我心里就更有底了,知道維護飛行安全不是一個人在戰斗,還有許多得力的伙伴?!奔楹娇瞻踩珕T吳迪說。