根據安徽省政府日前召開的新聞發布會，安徽省著力推進通用大模型技術在數字政府領域應用工作，面向社會公開發布了安徽省數字政府大模型場景應用第一批清單。
據了解，今年10月，安徽省委、省政府印發《安徽省通用人工智能創新發展三年行動計劃（2023~2025年）》，提出要搶抓新一輪人工智能革命機遇，依托大模型、大數據、大算力支持通用人工智能發展，推進政府部門運用人工智能技術改進工作流程。
安徽省數據資源管理局有關負責人介紹說，將通用大模型、大數據等新技術應用到數字政府領域，有助于提升政務服務智能化、精準化水平。本次公布的清單主要包括城市治理、機關運行、輔助決策、專業工具等6大類、18個場景應用。
其中，城市治理類主要聚焦城市治理中民意訴求快速響應、問題智能分類、事件工單高效處置等需求，開發大模型特色應用，充分提升城市事件的處置效率、提高城市治理智能化水平。具體包括12345熱線智能化應用、縣域“事崗人”一體化管理等4個場景應用。以智能工單助手為例，匯聚、分析土地、礦產等相關領域的民意訴求，利用大模型技術為工單生成、分派、處置、督辦、群眾滿意度評估等提供全流程智能輔助，提升事件處置效率。
數字政府大模型場景應用對通用人工智能產業發展有著積極推動作用，兩者相互促進、相互提升。
一方面，大模型等新技術是推進政府履職模式創新的催化劑、加速器。將人工智能、大數據等新技術應用到數字政府領域，可以在政策找人、免申即享的流程優化方面，智慧審批、智能派單的效率提升方面，態勢感知、民生呼應的輔助決策等方面發揮著重要支撐作用，能極大提升政務服務智能化、精準化水平，提高政策制定的合理性、前瞻性，有效推進政府履職模式創新。
另一方面，數字政府領域場景應用又是促進大模型等新技術發展的試驗場、孵化器。本次推出的數字政府大模型場景應用，將為正在興起的大模型等新技術新產品提供試驗場，在企業、群眾以及公務人員反復應用過程中，不斷發現問題、糾正問題，從而實現迭代升級。同時，在大量使用、反饋過程中，可能還會發現新需求，從而孵化新的技術應用，不斷催生新技術新業態新模式。
安徽省數據資源管理局負責人介紹說，目前大模型技術在數字政府領域應用處于探索階段，尚沒有成熟模式。首批清單發布后，擬按照“通用能力+場景建設”模式及產品化模式兩種方式來探索推進數字政府大模型場景應用落地。
“通用能力+場景建設”模式計劃將大模型底座部署在電子政務外網，作為通用能力沉淀到全省一體化數據基礎平臺上，供各部門調用，并探索按需購買并發授權的收費機制。各地各部門結合政務信息化項目推進各類大模型場景應用落地實施。
產品化模式鼓勵大模型企業從清單中選擇適合的場景應用，自主投入研發出成熟產品，在全省一體化數據基礎平臺上架，供各地各部門選用。
